Gran Vía Colón,151. Inca · 07300-Mallorca, España
(+34) 646 343 147

Condiciones legales Tours

CONDICIONES CONTRACTUALES PARA TOURS


A/ NOTIFICACIÓN-ESTABLECIMIENTO DE CONTRATO:

1.- El cliente ,solicita participar en un tour organizado por Rodanthe Moto Tours,S.L tanto en Mallorca,como en el resto de España como en Europa u otros lugares donde corresponda y en donde dicha organización actúa como acompañante. La participación podrá hacerse con la moto propiedad del cliente (en tal caso solo se contratarían los servicios del tour exclusivamente) o incluyendo una moto de alquiler de Rodanthe Moto Tours,S.L.

2.- La notificación debe hacerse a través de la página web de Rodanthe Moto Tours,S.L. o web asociadas; también vía E-mail directamente. El contrato comenzará a tener validez una vez el cliente haya recibido la confirmación de Rodanthe Moto Tours,S.L. Si la confirmación difiere de lo solicitado por el cliente originalmente,Rodanthe tendrá un plazo de 15 días para mandar su nueva confirmación.

3.- Habiendo recibido la confirmación correcta, el interesado deberá confirmar que está de acuerdo con los datos. Eso significará que el cliente,a partir de ese momento,reconoce haber leído las normas generales de gestión de nuestros viajes, haberlas entendido y las acepta sin ningún tipo de condiciones.

4.- El cliente facilitará sus datos personales necesarios para la reserva del tour correspondiente. El que Rodanthe tenga estos datos de los clientes,NO permite en ningún caso darlos a terceros excepto a nuestras empresas asociadas.
Se aplicarán las leyes de protección de datos según normativa vigente.

B/ CONFIRMACIÓN Y FORMA DE PAGO:

1.- Tras la recepción de la petición,el cliente recibirá de Rodanthe Moto Tours la confirmación de la reserva correspondiente. El cliente deberá hacer el pago en concepto de depósito de EUR 500.- para tours cuyo importe de venta sea superior a EUR 1000.- Para tours de importe inferior a EUR 1000.- el depósito será de EUR 250.-

2.- El pago deberá hacerse por tarjeta de crédito preferiblemente. Transferencia bancaria o pago en efectivo solo serán posibles en nuestra sede central en Mallorca.
Las reservas generadas a través de webs asociadas deberán seguir el proceso de pago por ellas estipuladas.

3.- El pago del importe total de la reserva deberá haberse completado como muy tarde 31 días antes de la fecha prevista del comienzo del alquiler.


C/SERVICIOS PRESTADOS:

1.- Los servicios prestados por Rodanthe Moto Tours,S.L. serán exclusivamente los que se describan en la web o en los prospectos y/o los que correspondan a cada tour.

2.- Situaciones climáticas o informaciones en general sobre la situación puntual en el país no forman parte del presente contrato.

3.- Cualquier acuerdo particular o adicional que pudiera hacerse con el cliente debería añadirse al presente contrato por escrito.

4.- Si se considerara que el participante o arrendatario no reuniera las condiciones mínimas para participar en un tour en moto, Rodanthe se reserva el derecho de excluirlo y anular el presente contrato reembolsando la cantidad que correspondiere.


D/ANULACIONES:

Por parte del cliente:

1.- El cliente podrá anular en todo momento su reserva. La solicitud de anulación deberá hacerse por escrito a Rodanthe Moto Tours,S.L. lo antes posible para intentar evitar el mayor número de gastos de anulación.

2.- En el caso que el cliente decida anular su reserva,se autoriza a Rodanthe Moto Tours,S.L. a cobrar la correspondiente compensación como gastos de anulación de acuerdo a la tabla siguiente. El porcentaje se aplicará sobre el importe total de la reserva correspondiente al contrato en cuestión. La fecha a tener en cuenta es la del comienzo de la prestación del contrato (comienzo tour):

- Con 91 días de antelación o más: no habrá gastos de anulación. - De 90 a 61 días antes : 25% de gastos. - De 60 a 31días antes: 50% de gastos. - De 30 a 15 días antes: 75% de gastos.
- De 14 a 1 día antes: 100% de gastos.

3.- Aclaraciones:en el caso de que un cliente no se presentara para un tour no tendrá derecho a la cancelación del contrato y por lo tanto a devolución alguna del importe ya pagado.

Por parte de Rodanthe Moto Tours,S.L.:

IMM Rent and Tours puede anular el contrato cuando:
a) Cuando un cliente no paga el importe correspondiente en los plazos indicados.
b) Cuando se corrobora que el cliente no reúne los requisitos adecuados para conducir las motos a ir en uno de nuestros tours.
c) Cuando el cliente posea drogas o intente conseguirlas.

Para anular el contrato será válida la opinión del Roadleader o empleado correspondiente de Rodanthe moto Tours,S.L. y que advierta algo de lo especificado anteriormente.

4.- Cuando en el caso de la organización de un tour o viaje no se llegase al número mínimo de participantes para organizarlo. En tal caso,el importe total del tour que hubiere sido abonado se devolvería al cliente íntegramente por transferencia bancaria. Al margen de esto, Rodanthe Moto Tours,S.L no se hará cargo de otro tipo de responsabilidades.

Por ambas partes:

En el caso que,después de haber hecho un contrato con Rodanthe Moto Tours,la ruta ,tour o viaje planificado no pudiera realizarse por fuerza mayor (por ejemplo: catástrofes naturales, huelgas, etc,etc) o resultara bastante más difícil poder realizarlos,en ese caso podrán tanto el cliente como Rodanthe Moto Tours proceder a su rescisión.
En este caso,Rodanthe podrá solicitar al cliente,en función de los servicios contratados los pertinentes gastos de cancelación que pudieran generarse a pesar de ello. Los costes adicionales correspondientes al transporte de vuelta,bien sea antes o después de los hechos imprevistos,serán asumidos a medias por Rodanthe Moto Tours y el cliente. El resto de costes adicionales en estos casos serán asumidos por el cliente.

Servicios no reclamados:
En el caso que por las causas que fueren,el cliente no llegara a reclamar nada hasta la fecha del comienzo del viaje y este no tomara parte en él,a posteriori no podrá hacer reclamación alguna solicitando la devolución ni del importe total ni parcial.
Habiendo participado en algún tour o viaje pero no habiendo disfrutado de unos servicios ya pagados,no podrá reclamar la devolución parcial del importe correspondiente a dichos servicios.

E/RESPONSABILIDAD DE RODANTHE MOTO TOURS,S.L.

Rodanthe Moto Tours,S.L. se responsabiliza en el marco de la correspondiente responsabilidad adquirida como gestor de la correcta preparación,selección y seguimiento de todos los proveedores de servicios que hubiere implicados en los tours,rutas contratadas. Será también responsable de que se cumplan las normas establecidas en el contrato entre el cliente e Rodanthe Moto Tours. La responsabilidad se asume en el contrato y precio establecidos. En la responsabilidad de Rodanthe Moto Tours quedan excluídos los accidentes. Cada participante es responsable de su propia seguridad y de su capacidad y manera de conducir. Incluso cuando vaya en grupo y siguiendo a un Roadleader.

Para tours en los que el participante acude con su propia moto se tendrán en cuenta las siguientes normas:

- Cada participante será responsable adicionalmente del estado técnico de su motocicleta (ruedas,ITV,seguro,etc).

- Cada participante rueda de acuerdo a las normas europeas para la circulación de motocicletas.

- Cualquier infracción de tráfico irá a cargo del propietario de la motocicleta y nunca se podrá reclamar nada a la organización.

- El interesado deberá hacerse siempre responsable ante posibles retrasos en horarios de barcos,vuelos o los que procedieren.

F/RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE:

El cliente se compromete a colaborar con la organización de Rodanthe Moto Tours en el caso de surgir posibles inconvenientes en los servicios que por distintos motivos pudieran surgir y que Rodanthe Moto Tours solucionaría de acuerdo a la normativa vigente.
En el caso de que hubiese una queja,el cliente deberá comunicárselo inmediatamente al Roadleader o a la organización para intentar solucionarlo lo antes posible.
Las posibles reclamaciones deberán presentarse por escrito durante los siguientes 30 días después de la finalización del tour o ruta contratada.

G/EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Resumiendo las normas del contrato,al firmarlo,el cliente está de acuerdo con que asume el riesgo que supone ir en motocicleta y hacer un tour/ruta con ella. Está de acuerdo que mientras Rodanthe Moto Tours se hace responsable de determinados servicios contratados para personas,pueden surgir a partir de ese momento inconvenientes imprevistos por los cuales no se le puede pedir responsabilidad alguna.
Tampoco se puede pedir responsabilidad a Rodanthe Moto Tours por la mala conducta de otros participantes en los tours. Asimismo, cualquier firmante debe cumplir las normas de tráfico correspondientes y las de ir en grupo.
El cliente admite estar sano y cumplir con los requisitos necesarios para realizar el viaje en moto.

Rodanthe Moto Tours se reserva al derecho ante posibles errores tipográficos o de traducción.

H/SEGUROS DE VIAJE:

En la organización de nuestros viajes/tours se incluyen en algún tour el seguro de viaje. Esté atento y mire los servicios incluídos en cada uno de ellos. Rodanthe Moto Tours recomienda a sus clientes contratar aparte otro tipo de seguros que les puedan cubrir ante posibles eventualidades.

I/INCAPACIDAD TRANSITORIA:

Durante un tour, el periodo de alquiler de un vehículo o del propio viaje no será interrumpido por incapacidad para ir en moto del arrendatario ni por ningún otro motivo.

J/FOTOS Y VIDEOS:

Las fotos y los videos realizados por Rodanthe Moto Tours durante los viajes son de su propiedad y el copyright también le pertenece. Esto puede incluir imágenes de los participantes y en tal caso no haría falta su autorización para publicarlas.